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面試技巧大解密 | 面試官必問的問題

面試攻略】 面試問題- Smart Talk - Resources - JUMP 求職增值

是說已經在職場上打滾了9年這麼多了,說久不久說短部短,今天剛好再回顧自己的CV,於是興起來跟大家分享一下關於面試的小技巧。
我擔任過求職者,也擔任過面試官,當面試官的次數還比我求職的次數多,這篇先以身為求職者的角色來跟各位分享過去幾年,我面試過程中被問到的問題。

先說,我在踏上行銷、商業開發以及新創輔導的職涯之前,我學歷背景是生物醫學,專做癌症研究。第一個碩士畢業之後從事的是產品經理、專案經理以及業務的工作。之後又到英國念書拿了第二個國際行銷碩士,接著就一腳踏上行銷、商業開發以及新創輔導的道路了。我的每一份工作基本上都是無縫接軌,我會在每一個職位上汲取我要的能量,然後往下一個目標前進,所以工作只能越來越好、越來越符合我的志向。這是我給自己的承諾。

在每一次準備跳下一個工作的過程當中,我都會回顧在這份工作裡面我是不是都學到該學的東西、是不是有比上一份工作精進、是不是有準備好往下一個地方前進。如果這三個問題的答案都是Yes的話,那我就會開始準備打獵啦~在職場上雇主跟求職者其實說穿了就是互相評比,然後找尋情投意合的對象在一起,就像戀愛一樣。你如何在短時間之內發會你的魅力,讓面試官了解你的專長與可以怎麼用你是非常重要的!企業通常會在面試的時候了解你的人格特質、解決問題的能力、面對壓力的處理方式以及專長是否符合基本要求。回答問題的大原則在於「講重點」,簡單扼要地講完需要的資訊就好,千萬不要滔滔不絕講個不停。一方面讓面試主管有機會進一步提問,二來是展現自己抓重點的能力,兩者都能讓人對你有更好的印象。

以下整理了6個面試產品經理、專案經理、業務職缺時一定會被問到的問題,想想看,你是否已經準備了最適切的答案?

  • 請介紹一下你自己。
  • 為什麼想要應徵這份工作?
  • 對我們公司的業務與產品你的了解有多少?
  • 為什麼離開現在這份工作?
  • 你工作中遇過最大的挫折是什麼?怎麼解決?
  • 你最大的缺點是什麼?

第一題:請介紹一下你自己。

回答這題的重點在於讓面試官在三分鐘之內了解你的基本實力與背景,你不需要交代你的家庭背景、年齡以及與這份工作無關的內容。講重點的關鍵在於整合你這些年來的努力,假如你已經做過三份工作了,那你可以依照時序使用倒敘法的方式,將每一份工作職務、達成的績效、為公司帶來的效益等做簡單的介紹。這時候是重質不重量,所以不用落落長的講一堆非重點的東西。
以商業開發為例: 「我是王小明,目前在○○生技公司擔任商業開發,負責東南亞市場的B2B廠商,曾經替公司拿下泰國最大連鎖藥局的案子。」

第二題:為什麼想要應徵這份工作?

面試官想知道你換工作的動機,以及你是否準備好要接受這份工作。所以在回答這部分的時候,你可以簡述你的職涯規劃、你做了什麼準備因此想要換到這份工作、在這份工作中你可以貢獻什麼以及期待獲得什麼。這樣面試官可以很清楚的知道你是有備而來,而不是為了換工作而換工作。如果你是新鮮人,可以可以強調你在學的社團活動事蹟、這些活動對你現階段的職涯規劃有什麼影響等等。
以生醫所畢業、應徵研發人員的新鮮人為例: 「在學期間我主要做關於XXX方面的藥物開發研究,協助指導教授在XXX領域有過幾篇論文發表,且我對XXX領域有另外一番見解,針對貴公司的開發項目來說XXX可以有怎樣的發展潛力。我在應用OOO方面的技術很熟練,可以協助貴公司開發YYY產品。」

第三題:對我們公司的業務與產品你的了解有多少?

回答的重點有兩個方面,一個是公司、一個是你自己。透過這個問題,可以展現你對公司業務和職務的理解,以及讓面試者了解你過去的經歷,如何形成你現在的求職動機。以應徵診所業務為例:「我過去累積了5年的醫材開發經驗,在產品開發的過程中,除了協助團隊改善現有產品的問題,也因緣際會下跟業務團隊到診所回答醫師關於產品的細節問題,因此發現自己對於業物推廣這塊特別感興趣,開始自己在下班時間參加增進業務技能相關社團,貴公司的XXX產品有OOO的優勢,我對推這個產品有YYY的想法,因此想結合專業醫材開發的知識技能與業務能力,擔任貴公司診所業務協助做更專業的產品推廣。」

接下來可舉個例子,讓面試者知道你對市場做過分析,展現你對公司業務及產品的理解。更有企圖心的應試者,可以再補充前面提到過的「加值服務」,讓雇主理解你能夠做到什麼不同於他人的事,展現自己獨特的價值。

第四題:為什麼離開現在這份工作?

這就呼應到我前面說的,你是不是準備好了才換下一份工作的? 如果你只是因為換而換的話,很快的在這題就會被打出原形。最重要的一件事就是「我如何透過新的工作」為自己和未來的公司帶來價值。如果只是一味抱怨前公司,不但沒辦法為自己加分,也顯示自己的注意力是聚焦在負面的事物,而非面對問題過程中的練習與成長。

例如你不可能跟面試官說因為薪水太低,所以我想換工作:也不會跟面試官說因為交通距離太遠,又或者是抱怨前老闆有多討人厭。這些負面的評論都不會是你在面試當中該講的。人都喜歡正能量有抱負的人,所以正向思考以及適時的表達你對未來的規劃,讓面試官了解你是一個有邏輯且有規劃的人。因此,在面試前,好好思考自己想要什麼,希望透過接下來這份工作累積什麼資產,預先把心態調整好。當被問到離職原因的時候,以正面積極的「想要獲得」,取代消極的批評逃避,不僅顯得有風度,更會顯得自己是有思考能力、能夠自我規劃職涯的人。

第五題:你工作中遇過最大的挫折是什麼?怎麼解決?

透過這個問題面試官想要了解的是什麼樣的事物會打擊到你,以及你是如何面對挫折的。由次可以知道你的工作態度、人生觀、待人處事的方式,還有你是否可以跟未來的同事、長官相處。理想的回答方式是,凸顯個人特質的一些優點,確保這些特質,是你面試的公司會欣賞的。跟前一題類似、需要注意的地方,是描述事情的方式。盡量聚焦在過程的陳述,以及你面對問題採取了哪些應對方式,不要直接怪罪於人,淪為抱怨。

第六題:你最大的缺點是什麼?

在我們受教育的過程當中,很少有機會被教導到要面對自己的缺點。在填鴨式的教育之下,你甚至連自己的優點都不是很了解。因此,當面試官在問這個問題的時候,是想知道你是不是夠了解自己,了解自己的定位,知道自己可以在哪邊有所發揮。你的缺點是否影響到工作態度,也是面試官想要了解的。但是,你也不必隱惡揚善,講的自己一身優點沒半個缺點。誠實的說這個缺點可能影響到你的哪個方面,但因為你的某項優點可以在不同的情況之下平衡這個缺點。

以上是面試官常問的六個問題,如果你可以在面試前就準備好這幾個基本題,多了解自己的優勢與人生目標,相信在這樣的規劃下,你一定可以找到理想的工作。

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