品牌是什麼?

在過去，一講到品牌，你可能會想到的是一個標誌(logo)。這個logo會貼在你的產品或者品牌資產上面。Guinness是世界上最著名的啤酒品牌之一，1862 年就使用豎琴符號作為品牌標誌，並在1876年成為註冊商標。Guinness logo主要由三個成分組成，包括代表愛爾蘭的豎琴、創辦人的簽名和”註冊商標”這三個主要元素。

你可能會問說為什麼豎琴可以建立起這樣的形象? 在討論這些年來各種 Guinness 品牌標誌之前，應該先討論一下豎琴作為愛爾蘭象徵的重要性。它是這個國家歷史上廣泛使用的符號。首先，它是一種蓋爾語樂器。一個今天仍然存在，根據傳說屬於國王布賴恩博魯。這個人物被稱為第一個統一愛爾蘭反對維京人佔領的統治者。從那時起，豎琴就成為代表這個國家的常見符號，無論是在國徽上還是硬幣上。該公司意識到，用這種形象裝飾他們的啤酒，可以建立消費者對其產品的信任和認可。

所以品牌就是一個或一系列能夠幫助識別的特徵，包括名稱、標語、Logo、個性、顏色等，任何人與這個組織互動交流而得到的所有體驗都是品牌的一部分。任何組織想要傳達給消費者的理念、形象也都是品牌的一部分。

什麼是品牌行銷?

品牌行銷以突出您的整體品牌的方式推廣您的產品或服務。品牌行銷的目標是將您品牌的定位、價值觀和個性以有效的個性化品牌方式與您的受眾溝通。從本質上來說，您的品牌是您的產品和客戶之間的橋樑。品牌行銷不僅僅是將您的logo(商標)和公司名稱盡可能曝光，而是期望產生銷售。很多時候，品牌行銷的重要性被忽視了，因為這需要長時間的經營。許多業主設立行銷部門就僅僅是想專注於短期目標，而不是培養影響整個業務的長期目標，例如建立品牌。

如何做品牌行銷?

首先，發展長期策略以及一致性的品牌資產(brand equity)是非常重要的。

蘋果公司是擁有長期品牌資產的公司的一個絕佳例子。通過將自己定位為科技行業的創新特立獨行者，它建立了一個真正的品牌。該品牌以產品品質為中心，但也使用獨特的、創造性的傳播方式來加強特定產品和整體品牌的銷售。當他們推出 MacBook Air 筆記本電腦時，該廣告通過 Apple 品牌的獨特鏡頭展示了該產品的卓越功能。

如何建立與您的企業目標保持一致的品牌行銷策略?

在建立品牌時，制定長期計劃很重要。所有品牌行銷策略都應以建立公司願景、確定目標受眾、創造一致性和傳達情感為指導。

確立公司願景

您的公司應該首先決定它希望以什麼形象為人所知，然後製定一個策略，通過所有可用的行銷管道傳遞信息。比如 Nike品牌願景是驅使一切可能擴展人類潛力。他們通過創造突破性的體育創新、使產品更具可持續性，並建立一支富有創造力和多元化的全球團隊以及對其生活和工作的社區產生積極影響來實現這一目標。所以透過贊助各種體育賽事，以及社區營造活動來使他們的行動與願景產生一致性。而且你永遠不會忘記 Just Do It!

確定目標受眾

如果你沒有正確的定義出你的目標受眾，那你的行銷活動可能會失敗。很多行銷人或者業主都繪陷入一種泥沼，那就是”我的東西很好，好到可以賣給所有的人”。或者是我想針對所有位於台灣的人。像這樣廣泛性的設定很容易造成目標不易確定的問題。取而代之的是，目標市場應該通過心理分析來細分，並通過創建購買角色來解釋。

比如你賣的是耳環，很多人可能會定義受眾是會戴耳環的女生，那這樣的話可能就會有問題。因為耳環樣式很多、材質不一樣、會佩戴耳環的女生年齡層也不一樣，所以應該要針對各個不同的角色去做細分。一旦您建立了強大的目標受眾，就可以繼續創建一致的品牌。

保持品牌一致性

對於建立品牌識別來說，您傳遞的訊息、視覺美感和品牌基調應該是可識別的，並且長期保持一致。一致性對於建立信任和忠誠至關重要。確保一致性的其中一種方法是在網路上建立意識和信任。由於大多數（如果不是所有）公司都在使用數位行銷，因此利用數位行銷的方式，創建品牌一致性可能是開發一致品牌的第一步，也是成本最低的一步。雖然一致性是品牌行銷的一個重要方式，但監控和衡量可能是另一個更大的挑戰。

確保兌現與客戶的承諾

在個性、設計、內容和一致性方面，您可以擁有最好的品牌，但如果您的產品不能兌現對客戶的承諾，那麼所有這些努力都可能付諸東流。在尋求建立強大品牌時，產品品質應該是關鍵因素。當您的產品或服務品質不佳時，會對您的品牌認知產生負面影響。此外，您應該確保公司與客戶互動的所有領域，包括社交媒體平台和客服系統是否都可以達到品牌所承諾顧客的。

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